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一、我们收集的信息范围与类型
在您使用本平台服务的过程中,我们可能会收集以下类别的信息。我们仅收集与提供服务直接相关的必要信息,且遵循“最少够用”原则。
1. 您主动提供的信息
- 注册信息:当您创建账号时,我们收集您的电子邮箱地址、自定义用户名、密码(经过不可逆加密存储)。我们建议您不要使用与其他网站相同的密码。
- 身份验证信息:当您申请找回账号或修改重要信息时,我们可能需要您提供身份证号码、姓名等敏感信息用于核验身份。此类信息仅在验证期间处理,验证完成后立即删除。
- 支付信息:当您进行赞助或购买礼包时,我们会记录支付渠道(如PayPal、支付宝)、交易金额、交易时间。我们不存储您的银行卡号、支付密码、CVV码等完整支付凭证,这些信息由支付服务商直接处理。
- 沟通记录:当您通过邮件、工单、电话等方式联系我们时,我们会保存沟通记录及附件,用于处理您的问题和改进服务质量。
2. 我们自动收集的信息
- 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如MAC地址)、IP地址、浏览器类型及语言设置。
- 日志信息:当您使用客户端时,系统会自动记录操作日志,包括登录时间、登出时间、游戏内行为(如地图切换、怪物击杀)、异常崩溃报告。
- 网络信息:包括网络类型(Wi-Fi/4G/5G)、网络运营商、网络延迟数据、大致地理位置(基于IP地址推断,精确到城市级别)。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下明确用途,不会用于与这些用途无关的用途。若需将信息用于其他目的,我们会事先征得您的单独同意。
- 提供核心游戏服务:使用您的账号信息验证身份,加载您的角色数据,处理游戏内交易和战斗逻辑。
- 保障账号与交易安全:分析IP地址、设备指纹、操作行为,用于检测和阻止账号盗用、外挂作弊、恶意攻击等违规行为。例如,若您的账号在短时间内从不同大洲登录,系统将自动触发风控验证。
- 优化产品体验:分析游戏内行为日志(如地图热度、任务完成率),用于调整怪物刷新率、装备爆率等平衡性参数。我们仅使用聚合数据进行分析,不针对特定个体进行画像。
- 客户服务与支持:根据您提交的工单内容,调取相关的账号日志和操作记录,以快速定位并解决问题。
- 法律合规与审计:根据法律法规要求,保留必要的交易记录和操作日志,用于配合监管机构的调查。
我们承诺,不会将您的个人信息用于“大数据杀熟”或与游戏服务无关的商业营销。我们不会向您发送任何第三方推广邮件。
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